Кики - 13-летняя ведьмочка, которая, согласно правилам, должна отправиться в незнакомый город и прожить там год, предоставляя людям какую-нибудь полезную услугу. Вместе со своим котом Дзидзи она прилетает на метле в город Корико и решает открыть там службу срочной доставки вещей по воздуху. Налаживая свое дело, Кики сталкивается со множеством трудностей и знакомится с самыми разными людьми.
Ведьме Кики исполнилось 13 лет, а это значит, что по традиции ей пора пройти годичную практику вдали от дома. Кики седлает метлу и вместе с верным черным котом отправляется на поиски подходящего места. Выбор падает на уютный прибрежный город, где она открывает свое дело: службу доставки. Кики предстоит стать самостоятельной, научиться преодолевать трудности взрослой жизни и обрести уверенность в себе…